Politica de confidențialitate

Această politică explică cum colectăm, folosim și protejăm datele personale ale clienților FaraPraf.md.

Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

Date pe care le colectăm

Colectăm informații pe care ni le furnizați direct, cum ar fi numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail.

Putem colecta detalii despre adresa locuinței sau a biroului pentru a putea presta serviciile de curățenie.

Colectăm informații despre plăți și facturare atunci când achitați pentru serviciile noastre.

Colectăm date tehnice precum adresa IP și tipul de dispozitiv atunci când interacționați cu site-ul nostru.

Putem colecta și preferințe legate de servicii sau feedback pe care ni-l furnizați.

Cum folosim datele

Folosim datele pentru a furniza și a gestiona serviciile de curățenie pe care le solicitați.

Folosim datele pentru a procesa plățile și a emite facturi.

Folosim datele pentru a comunica programări, confirmări și actualizări legate de serviciile comandate.

Folosim informațiile pentru a răspunde la întrebări și la solicitările de suport ale clienților.

Folosim datele agregate pentru a îmbunătăți serviciile și experiența utilizatorilor pe site-ul nostru.

Baza legală a prelucrării

Prelucrarea datelor este necesară pentru executarea contractului de prestări servicii între dvs. și FaraPraf.md.

Prelucrarea poate fi, de asemenea, efectuată cu consimțământul dvs. atunci când este necesar pentru comunicări de marketing sau opțiuni suplimentare.

Putem prelucra datele în scopuri legitime comerciale, precum îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor.

Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului și experiența utilizatorului.

Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului sau prin bara de setări cookie a site-ului nostru.

Datele colectate prin cookie-uri pot include informații anonime despre vizitele și comportamentul pe site.

Divulgarea datelor către terți

Putem furniza date unor prestatori de servicii terți care ne asistă (de exemplu procesatori de plăți, servicii IT și marketing).

Acești prestatori au obligații contractuale de a păstra confidențialitatea și securitatea datelor.

Nu vindem datele personale ale clienților către terți în scopuri comerciale.

Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele personale.

Accesul la datele personale este limitat angajaților și colaboratorilor care au nevoie de aceste date pentru a-și îndeplini atribuțiile.

În pofida măsurilor noastre, niciun sistem nu este complet sigur și nu putem garanta securitatea absolută a datelor transmise online.

Durata de păstrare a datelor

Păstrăm datele atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate.

Putem păstra datele pentru perioade suplimentare atunci când legea ne obligă sau pentru soluționarea eventualelor litigii.

Dacă solicitați ștergerea datelor, vom evalua cererea în conformitate cu obligațiile legale și contractuale.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de a solicita accesul la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

Aveți dreptul de a solicita rectificarea sau ștergerea datelor inexacte sau irelevante.

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării sau de a solicita restricționarea acesteia în anumite circumstanțe.

Aveți dreptul la portabilitatea datelor, acolo unde este aplicabil.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la adresa de e-mail indicată mai jos.

Copii

Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub 16 ani fără consimțământul unui părinte sau reprezentant legal.

Nu colectăm în mod deliberat date personale ale copiilor fără consimțământul necesar.

Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică din când în când pentru a reflecta schimbări în practici sau în legislație.

Vom publica data ultimei actualizări în partea de sus a documentului și, dacă este cazul, vă vom anunța prin e-mail sau notificare pe site.

Contact

Dacă aveți întrebări sau solicitați exercitarea unui drept, ne puteți contacta la:

E-mail: info@farapraf.md

Adresă: Chișinău, Moldova.

Această politică reflectă practicile noastre actuale privind confidențialitatea și nu creează drepturi contractuale pentru părți.